Открытие собственного бизнеса с нуля не каждому под силу. Франчайзинг существенно облегчает задачу, однако к инвестированию в чужую идею нужно подходить с осторожностью. Не все направления прибыльны, поэтому перед тем, как вкладывать свои деньги в готовый проект, необходимо тщательно изучить всё о франшизе.

Суть франшизы простыми словами

Идея сдачи готового бизнеса «в прокат» не является открытием последних лет. Эксперты приписывают пальму первенства в данном направлении знаменитой фирме Зингер, которая ещё в 1851 году начала продавать право производить и ремонтировать швейные машинки на территории различных штатов США.

Однако есть и более ранние отсылки к делегированию права продавать пиво определённых изготовителей в европейских городах.

Почему франшиза очень востребована на протяжении многих лет? Ответ прост – самостоятельно начать своё дело сложно. Нужно учитывать множество нюансов, знать и чувствовать тенденции на рынке, просчитывать возможные потери наперёд. Согласно статистическим данным США, половина бизнес-предприятий прекращают своё существование уже через 5 лет. Этому способствуют различные причины: неспособность выдержать конкуренцию, отсутствие достаточного объёма инвестиций, маленький опыт, нелогичное построение внутренних процессов предприятия и т.д. Последний год и вовсе внёс коррективы в рынок труда. Из-за длительного локдауна, закрытия границ между странами, снижения покупательской способности множество бизнес-проектов остались нереализованными.

Если открыть и поддерживать собственный бизнес не получается, на выручку приходит франшиза. Говоря юридическим языком, франшиза – это совокупность прав, передаваемых другому лицу правообладателем, которые охватывают объекты интеллектуальной собственности (один или несколько), таки как товарный знак, ноу-хау, коммерческая тайна, оформление интерьера офисов, промышленные образцы, брендовые наименования.

Простыми словами франшиза (или «льгота» в переводе с французского) – это сделка, при которой одна сторона приобретает выгоду в виде распространения и укрепления своей торговой сети, а вторая сторона получает право пользоваться готовым бизнесом в строгом соответствии с требованиями договора.

Каковы же основные принципы франшизы? Остановимся на этом вопросе подробнее:

  • взаимовыгода для обеих сторон договора. Франчайзи получает максимальную защиту от рисков, с которыми он столкнулся бы при открытии собственного дела. Франчайзер же приобретает расширение границ своего бизнеса;
  • франшиза подразумевает согласованную совместную работу, в которой обе заинтересованные стороны вкладывают максимум усилий по получению прибыли. Так, франчайзеры зачастую отправляют к новичку на помощью опытную команду, которая поможет наладить процесс на первоначальной стадии. От франчайзи требуется быстрое изучение всех аспектов бизнеса и включение в него. Только так можно в короткие сроки окупить затраты на франшизу и начать получать прибыль.

Из чего состоит франшиза

Франшиза состоит из трёх компонентов:

  1. Бренд.
  2. Бизнес-модель.
  3. Контроль.

Изучим каждый из элементов подробнее.

Бренд

бренды франшиз

Под брендом понимается узнаваемое наименование, которое позволяет отличать продукцию одного производителя от других. Чем популярнее бренд изначально, тем больше франчайзи получится привлечь к его дальнейшему продвижению. Бренд или торговая марка –это уникальный, должным образом зарегистрированный значок, которым маркируются товары и обозначаются услуги. Именно от логотипа во многом будет зависеть узнаваемость бренда. Например, яблоко на всемирно известном смартфоне ни с чем не перепутаешь. Особых ограничений в выборе бренда не существует. Помимо графического изображения товарный знак может быть выражен с помощью образа, музыкального сопровождения, цветной композиции, а также оформления упаковки продукции.

Закон запрещает плагиат товарных знаков, но только тогда, когда они надлежащим образом запатентованы.

Бизнес-модель

Бизнес-модель подразумевает жёстко структурированную и строго организованную схему осуществления деятельности. Как правило, бизнес-модель регламентирована стандартами компании. В юридических документах прописывается, что франчайзи должны руководствоваться бизнес-моделью и не выходить за пределы тщательно продуманной схемы. Сюда относятся не только элементы ведения бизнеса и планирования, но и такие прагматические детали, как способы раскладки товара на витрине, правила обслуживания клиентуры, цветовая гамма оформления офисов и т.д. Иногда франчайзер документально фиксирует такие, на первый взгляд, малозначительные, нюансы, как дизайн униформы сотрудников, форму приветствия посетителей, время на обеденный перерыв работников. Даже если франчайзи считает, что эти мелочи не играет важной роли, он обязан выполнять все документально оформленные требования обладателя бренда.

Контроль

Опытный правообладатель никогда не отпустит франчайзи-новичка в свободное плавание, оставив его один на один бороться с внутренними и внешними факторами, ставящими ведение бизнеса под угрозу. Своими неумелыми действиями «арендатор» товарного знака может и навредить бренду, испортив его репутацию, ухудшив качество товара или поставляемых услуг по сравнению с исходником. Именно поэтому при составлении договора обычно оговаривается сопровождение франчайзи на весь срок франшизы.

Контроль может быть осуществлён следующими способами (как отдельно, так и в совокупности):

  1. Бонусная система (между франчайзи устраивается своеобразное соревнование за лучший результат. Лидеры получают заранее оговорённую награду, а аутсайдеров ждут санкции).
  2. Ревизионные проверки. Они могут быть как запланированными, так и неожиданными. Многие франчайзеры используют тайных покупателей, которые под предлогом приобретения товара или услуги оценивают их качество и отчитываются владельцу бренда.
  3. Использование единой информационной сети компании, с помощью которой участники процесса могут общаться, решать проблемные вопросы, а владелец бренда сможет своевременно и адекватно реагировать на возникающие проблемы.

Стоимость франшизы

Система франчайзинга предусматривает два основных вида выплат в пользу франчайзера. В первую очередь, это паушальный взнос, сумма которого устанавливается договором. Однако в розничной торговле зачастую этой платы за право быть частью компании нет. Кроме паушального взноса существует и роялти. Эта часть выплат в бизнесе по франшизе носит постоянный характер. Франчайзи может выплачивать ее каждый месяц, квартал или год, в зависимости от условий сделки.

Виды франшиз

Франшиза может быть следующая:

  1. Классическая. Это самый простой вариант, в котором всё сводится к заключению договора, уплате паушального взноса, периодической выплате роялти, и постоянному контролю за действиями франчайзи со стороны правообладателя.
  2. Свободная. Здесь франчайзи обладает гораздо большей свободой действий по сравнению с классическим вариантом, а размер роялти меньше.
  3. Сильвер – так называемый бизнес «под ключ», когда корпорация создаёт готовые филиалы своего предприятия и сдаёт их франчайзи в обмен на процент от прибыли.
  4. Голд – эта франшиза предполагает приобретение монополии на работу под эгидой бренда на определённой территории. Франчайзи приобретает право самостоятельно регулировать условия функционирования своего филиала.
  5. Импортозамещающая – изготовление товаров, аналогичных конкурентам по договору коммерческой франшизы.
  6. Арендованная франшиза, при которой доход распределяется между собственником и арендатором на условиях договора.
  7. Корпоративная, при которой деятельность филиала полностью находится под наблюдением франчайзера.

Определение терминов и понятий франшизы

Рассмотрим основные понятия, связанные с франшизой:

  1. Франчайзер – правообладатель торговой марки, который продаёт второй стороне возможность действовать под уже существующим брендом и с готовым бизнес-планом.
  2. Франчайзи – лицо, приобретающее право использовать наименование фирмы и уже разработанные схемы ведения бизнеса. Осуществляется это право на условиях и по чётким стандартам правообладателя.
  3. Франчайзинг – схема управления франшизой.
  4. Пакет франчайзинга – описание технологических процессов, регламент производства и осуществления работы, а также методологические рекомендации.
  5. Паушальный взнос – сумма платежа, которая единоразово выплачивается при получении франшизы. Размеры паушального взноса чётко не регламентированы и рассчитываются индивидуально. Как правило, они составляют около 10 % от инвестиций, которые запланированы на продвижение бизнес-проекта. Необходимо чётко понимать, что далеко не всегда паушальный взнос является окончательным вложением при получении франшизы. Такое возможно только тогда, когда не требуется открытие офисов, а все расходы на рекламу и IТ-продвижение франчайзер берёт на себя.
  6. Роялти – периодические платежи, которые франчайзи должен выплачивать регулярно (ежемесячно, ежеквартально или раз в год). Обычно роялти рассчитывается в виде определенного процента от полученной выручки.

Примеры франшиз для малого бизнеса

Наиболее востребованы для мелких бизнесменов франшизы в сфере розничной торговли и общественного питания. Они позволяют со сравнительно небольшими затратами быстро получить прибыль. Также приобретает всё большую популярность спортивная франшиза. Всегда будет востребован и выгоден франчайзинг в сфере страхования, но здесь понадобятся определенные навыки.

Медиафраншиза в кинофильмах

медиафраншиза

Это один из наиболее интересных и динамичных видов франшизы. Очень часто самыми популярными фильмами, сериалами, ТВ-проектами становятся именно медиафраншизы. Что же это такое? Это определённая линейка медиапродуктов (книги, фильмы, сериалы, реалити-шоу, комиксы, компьютерные игры), объединённые одинаковыми элементами. В роли связующего звена могут выступать главные действующие лица, мир, в котором происходят события и т.д.

Как правило, медиафраншиза состоит из основного произведения и остальных, производных от него. Владелец оригинала может передавать права на франшизу с помощью лицензии для последующего использования и создания новых медийных продуктов.

Так, за последние 20 лет франчайзинг в киноиндустрии стал основным источником дохода. Если раньше на рынок выходили самостоятельные, оригинальные фильмы, то сейчас более 80 % продуктов представляют собой предыстории (приквелы), продолжение (сиквелы), фанфики и отдельно развитые линии одного из персонажей (спин-офф).

Франшиза в страховании

В сфере страхования под франшизой понимается та часть от всей суммы причинённого ущерба, которую владелец застрахованного имущества должен выплачивать самостоятельно. В соответствии с условиями договора страхователь высчитает заранее оговоренную сумму и возместит убыток по страховому случаю без её учёта.

Франшиза в страховании или собственное удержание страхователя весьма распространено и присутствует в КАСКО, страховании жизни и здоровья туристов, движимого и недвижимого имущества, а также в медицинском страховании.

Не существует конкретного минимального или максимального страхового вычета. Он определяется индивидуально с учётом стоимости имущества.

Например, ущерб при ДТП составляет 30 000 рублей при установленной франшизе 10 000 рублей. В этом случае страховщик выплатит владельцу автомобиля 20 000 рублей.

Для чего нужна страховая франшиза? Если страхование полностью покрывало размер ущерба, то это было невыгодно обеим сторонам договора. Так, страховщик заинтересован получить как можно больше прибыли при минимальных убытках, а любой страховой случай – это убыток. Поэтому при наличии франшизы страхователь не будет обращаться к агенту за возмещением ущерба из-за мелких вмятин и царапин на автомобиле.

Но и страхователь тоже остаётся в плюсе. Полис с франшизой стоит дешевле, поэтому, если вы редко пользуетесь автомобилем и риск попасть в ДТП сведён к минимуму, можно присмотреться к такому виду страхования.

Франшиза в спорте

В последние годы здоровый образ жизни стал очень модным направлением, поэтому спрос на фитнес-клубы и тренажёрные залы постоянно возрастает как в мегаполисах, так и в маленьких населённых пунктах. Идея франшизы на спортивные школы, центры и другие учреждения весьма привлекательна, ведь таким способом можно быстро получить прибыль при небольших рисках.

Начать работать по спортивной франшизе несложно при наличии сопутствующих условий. Так, необходимо подобрать соответствующее помещение. Отвечающее требованиям безопасности, оснащённое системой вентиляции и, желательно, парковкой. Также придётся потратить деньги на качественное оборудование. Лучше приобрести тренажёры и другой инвентарь от известных брендов, чем потом постоянно ремонтировать и обновлять вышедшие из строя дешёвые инструменты.

Примеры рабочих и действующих франшиз в сфере спорта:

ФраншизаИнвестицииОкупаемостьКраткое описание
ЦХП «AtHockey»
ATHOCKEY
от 200 000 ₽от 12 месяцевЦХП «AtHockey» - одна из лучших школ хоккея в странах СНГ
POWER HLS CLUB
POWER HLS CLUB
от 4 500 000 ₽от 18 месяцевСпортивный клуб, производство спортивного питания и спортивного инвентаря
Do4a Market
Do4a Market Источник: https://franchisemap.ru/katalog/do4a-market/
от 1 800 000 ₽от 24 месяцевМагазин по продаже качественного спортивного питания для бодибилдеров, пауэрлифтеров и других силовиков.

В сфере торговли

Наиболее востребованная сфера франчайзинга – торговля. При отсутствии опыта или больших денежных вливаний можно быстро потерять собственные средства и потерпеть крах в бизнесе. Франшиза защищает от этого. Франчайзер передаёт франчайзи право торговать под своим брендом с возможностью использования готовой схемы продаж.

Торговая франшиза на современном рынке очень популярна, на неё приходится почти половина из всех видов франшиз, опережая общепит, который расположился на 2 месте.

Это объясняется минимальных стартовым капиталом и большой степенью покрытия. Оптовая торговля по франшизе существенно уступает розничной. Торговые точки занимают наибольшую часть среди всех франшиз, что объясняется большими масштабами продаж. Ведь подавляющее большинство мелких предпринимателей занимаются именно торговлей. К наиболее популярным направлениям относятся продажа продуктов, обуви и одежды, техники, косметики и бытовых товаров, ювелирных украшений, растений и цветов.

Примеры успешных, рабочих и действующих франшиз в сфере торговли:

ФраншизаИнвестицииОкупаемостьКраткое описание
Бегемотик
Бегимотик
2 000 000 ₽8-16 месяцевМультибрендовый магазина игрушек
220 Вольт
220 вольт
3 500 000 ₽от 12 месяцевМагазин торговой сети электроинструментов
Пив&Ко
Пив&Ко
855 000 — 3 900 000 ₽от 6 месяцевМагазин разливного пива и закусок
КанцПарк
КанцПарк
1 400 000 — 5 000 000 ₽от 9 месяцевРозничный магазин канцелярских товаров

В сфере питания

Практически на одном уровне по востребованности со сферой торговли находится и сфера питания. Франчайзи сможет начать своё дело под брендом правообладателя, даже обладая минимальным опытом. Можно выбрать кофейню, кондитерскую, узнаваемую столовую или даже ресторан. Многие начинающие бизнесмены выбирают так называемые «торговые островки», расположенные в крупных торговых центрах и специализирующиеся, например, на продаже вафель, мороженого, шавермы или сладостей.

Примеры успешных и действующих франшиз в сфере питания:

ФраншизаИнвестицииОкупаемостьКраткое описание
Sinnabon
Sinnabon
4 500 000 — 12 000 000 ₽от 18 месяцевВсемирно известные пекарни самых вкусных булочек с корицей!
33 пингвина
33 пингвина
460 – 690 000 ₽от 10 месяцевМини-кафе натурального мороженого и десертов
FARFOR
Франшиза FARFOR
2 000 000 — 6 000 000 ₽10 - 18 месяцевFARFOR – это федеральный сервис по доставке готовой еды.
Stardogs
Stardogs
650 000 — 2 700 000 ₽от 6 месяцевРесторан быстрого премиум питания

Какова прибыль

Конкретную прибыль от франшизы заранее сложно определить, слишком много внутренних и внешних факторов будут воздействовать на торговлю. Самое главное правило, которое позволит получить максимальный доход, – выбирайте франшизу в той сфере, с которой вы хорошо знакомы. Тщательно изучите каталог франшиз, продумайте все риски и вложения. При правильном подходе ваши вложения окупятся быстро и вскоре ваше дело начнёт приносить доход.

Договор франшизы

При передаче права вести бизнес по франшизе необходимо обращать внимания на то, что в договоре обязательно должны быть отражены следующие условия:

  1. Предмет договора (какой именно объект торговли/производства передаётся франчайзи).
  2. Порядок выплаты взноса и последующего процента от прибыли, а также размер этих выплат.
  3. Порядок использования интеллектуальной собственности.
  4. Условия соблюдения конфиденциальности при передаче информации и санкции за их нарушение.
  5. Требования к качеству товара или предоставляемых услуг, наличие или отсутствие определённых стандартов.

В договоре могут быть перечислены и дополнительные условия, касающиеся территории действия франшизы, сроков действия, возможности субконцессии, ценовой политики и т.д.

Плюсы и минусы франшизы

Практически у всех видов франшизы есть как достоинства, так и недостатки. Рассмотрим основные из них.

Плюсы и минусы для франчайзи
При покупке франшизы франчайзи не нужно продумывать рекламу, оформление интерьера и бизнес-план.
Минимальные риски.
Обучение и поддержка со стороны франчайзера.
Ведение дела в строгих рамках условий, диктуемых правообладателем. Отсутствие свободы выбора при оформлении офиса, составлении бизнес-схемы и т.д.
Первоначальная покупка франшизы требует финансовых вложений.
Финансовая зависимость от благосостояния франчайзера.

 

Плюсы и минусы для франчайзера
Минимальные затраты, направленные на быстрое территориальное расширение бизнеса.
Временные и силовые затраты, ведь весь процесс бизнеса ложится на плечи франчайзи.
Популярность бренда. Чем больше офисов и торговых точек под логотипом компании открыто, тем более узнаваемой и востребованной она становится.
Доход. Правообладатель получает установленную договором сумму первоначального взноса и периодические выплаты от дохода.
Нет конфиденциальности, ведь при продаже франшизы правообладатель теряет тайну производства и раскрывает посторонним лицам (франчайзи) секреты ведения бизнеса.
Необходимость унификации учётной системы.
Необходимость постоянного контроля за действиями франчайзи, чтобы не потерять репутацию из-за его неумелых действий.

Как выбрать франшизу

Изучив всё о франшизе, необходимо выбрать отрасль, в которой вы будете работать. Добиться успеха помогут определённые знания или навыки в рассматриваемой сфере.

Нужно помнить, что ряд франшиз требуют наличие определённых познаний. Так, аптечный бизнес весьма непрост и прогореть на нём можно очень быстро. Ведь для открытия аптеки по франшизе следует подобрать провизоров, соблюдать технику безопасности, создать условия хранения различных фармацевтических препаратов.

Также сложно открыть франшизу, связанную с медицинскими услугами. Здесь понадобится получение ряда лицензий и наём квалифицированного персонала. Срок окупаемости составит более полутора лет.

Самые простые франшизы – небольшие точки общественного питания. При  правильном выборе локации и минимальном инвестировании окупаемость ожидается уже через полгода.

Как купить франшизу

Итак, чтобы открыть бизнес по франшизе, необходимо тщательно изучить рынок, определиться с отраслью, позаботиться о наличии требуемой суммы на первоначальный взнос и обустройство офиса или торговой точки. Только после этого происходит обсуждение условий работы по франшизе с правообладателем бренда и заключение договора. Далее, при консультативном сопровождении франчайзера франчайзи начинает свой бизнес.

Требования к франчайзи

Компания-франчайзер не всем даёт право пользоваться своим логотипом и бизнес-планом. Потенциальные франчайзи проходят тщательный отбор, ведь от их дальнейших действий зависит репутация фирмы.

В первую очередь анализируется финансовый потенциал франчайзи. Многие компании требуют предоставления сведений о доходах и банковских счетах, чтобы обеспечить платёжеспособность франчайзи.

Также изучается возможность приобретения или аренды требуемой площади для офиса или торговой точки.

Не менее важны опыт и личные качества потенциального бизнес-партнёра.

За что платит франчайзи

Франчайзи выплачивает франчайзеру паушальный взнос за предоставление права осуществлять свою предпринимательскую деятельность под логотипом предприятия, а также за готовый пакет документов, бизнес-план и схему ведения бизнеса.

Как открыть франшизу

Франшиза в бизнесе открывается посредством заключения договора между правообладателем и лицом, желающим расширять сферу влияния предприятия.

Перед этим франчайзи необходимо зарегистрироваться в федеральной налоговой службе.

Какие франшизы развиваются в России и реально работают

Если говорить об обладании франшизой в сфере торговли, то наиболее надёжными и приносящими доход являются такие бренды, как Корона, Вилдберрис, Озон, Лего, Крокс и т.д. Также в следующих сферах:

  1. Питание: прибыльны Бургер Кинг, Макдональдс, Сушимастер.
  2. Здравоохранение: высоким спросом пользуются лаборатории Инвитро, Гемотест, Хеликс.
  3. Спорт: самая известная франшиза – ВорлдКласс.

Топ франшиз 2021 по версии forbes

Топ франшиз 2021-2 Топ франшиз 2021-2
Топ франшиз 2021-3 Топ франшиз 2021-3
Топ франшиз 2021-1 Топ франшиз 2021-1

Часто задаваемые вопросы

Для того чтобы понять, как работает франшиза в бизнесе, рассмотрим популярные вопросы на эту тему.

Вопрос эксперту
Вопрос: как работает франшиза?
Владелец бренда размещает объявление на различных сайтах. Лицо, желающее приобрести право на товарный знак, соглашается на условия франчайзера и вносит паушальный взнос, после чего правообладатель предоставляет ему все оговорённые в договоре пункты (бизнес-план, технологии, принципы производства, рыночные разработки, данные контрагентов). Далее франчайзи приступает к работе, а добросовестный франчайзер сопровождает его, контролируя процесс и помогая справиться с внутренними и внешними проблемами.
Как найти реально работающую франшизу?
Существуют специально разработанные каталоги-агрегаторы, в которых указаны только реальные франшизы. Специалисты регулярно проверяют список и отслеживают мошенников и недобросовестных франчайзеров.
Какую франшизу приобрести, чтобы она быстро окупилась?
Самые окупаемые франшизы можно найти в области общественного питания, розничной продажи одежды и обуви, ретейла, а также оказания различных услуг населению.
Сколько стоит открыть франшизу?
Затраты на франшизу отличаются друг от друга в зависимости от сферы, в которой она функционирует, но есть обязательные вложения, которые нужно учитывать. Это первоначальные (паушальный взнос) и текущие расходы (роялти, траты на покупку оборудования, товара, зарплату персонала).
Обязательно ли выполнять все пожелания франчайзера?
Да, обязательно так как все требования франчайзера обычно оформлены документально и их невыполнение влечёт за собой определённые санкции, предусмотренные договором.
Как оформить франшизу на свой бизнес?
Для этого сначала нужно тщательно изучить рынок. Только проведя анализ, вы сможете выбрать подходящую сферу бизнеса. Не стоит выбирать франшизу в отрасли, о которой вы не имеете представления, а также выбирать бренд только за его известность и популярность.
После этого нужно подготовить деньги на приобретение франшизы. Если у вас уже есть накопления, то этот момент можно пропустить. Если же нет, то многие банки выдают кредит для франшизы на улучшенных условиях.
Далее оформляются документы. Вам нужно зарегистрироваться в налоговой службе и оплатить паушальный взнос.
Выполняем все подготовительные работы (готовим помещение и соблюдаем все требования франчайзера).
Следующий шаг – непосредственно запуск бизнеса.
Как запустить франшизу?
После того как договор будет заключён и все подготовительные мероприятия проведены, можно приступать к запуску бизнеса. На этом этапе франчайзи может рассчитывать на поддержку и советы владельцев предприятия, так как сопровождение франшизы представляет и для них интерес. За консультацией следует обращаться к франчайзеру, а не к посторонним лицам.
Почему франшизы закрываются?
Франшиза может оказаться неприбыльной и прекратить своё существование из-за неумелых действий франчайзи и отсутствия у него опыта, а также нежелания вкладывать средства в развитие бизнеса.
Со стороны франчайзера также могут наблюдаться просчёты, нежелание вникать в проблемы, с которыми сталкивается франчайзи. При выборе франчайзера нужно быть очень внимательным, так как в этой сфере весьма распространено мошенничество.

 

Закрытие

Для того чтобы перестать работать по франшизе, необходимо расторгнуть договор или не продлевать его, если в договоре предусмотрен срок действия.

Biznes Lion
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я принимаю условия политики конфиденциальности.

  1. Алексей

    Спасибо, познавательно. Теперь по другому буду смотреть.

    Ответить
    1. Сергеев Александр автор

      Спасибо и Вам за проявленный интерес! Успехов!

      Ответить
  2. Евгения

    Очень долго с мужем рассматривали вариант открытия пит стопа по франшизе и самый большой минус это её космическая стоимость. И в нашем случае были условия чтоб меню было строго как у всех. Нас это не устроило, открыли сами своё дело и всё хорошо и без франшиз)

    Ответить
    1. Сергеев Александр автор

      Франшиза как раз для того, чтобы не придумывать что то новое и создать бизнес по “накатанному”. Своё дело открыть сложнее, вы молодцы что сумели открыться без франшизы! Успехов в бизнесе!

      Ответить